Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách scm88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của scm88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập vào nền tảng scm88, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản) và thành viên đã đăng ký. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của scm88.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của scm88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu ở dạng mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng scm88, hệ thống tự động ghi lại:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, số tiền cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (thành phố/tỉnh thành — không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie & công nghệ theo dõi: Xem Điều 7 để biết chi tiết về chính sách cookie.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, scm88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC provider), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan phòng chống gian lận — nhằm mục đích bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

scm88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi ưu đãi khuyến mãi có liên quan đến sở thích của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, sử dụng phần mềm tự động.
• Thống kê & cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật qua email hoặc SMS.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, tin tức về trò chơi mới — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

scm88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, MB Bank, BIDV, Techcombank và các đối tác ngân hàng — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính độc lập giúp chúng tôi xác nhận thông tin người chơi theo tiêu chuẩn AML/KYC quốc tế.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game — chia sẻ ID phiên chơi và dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Đơn vị công nghệ: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng — hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba được scm88 lựa chọn hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể được chỉ định.

05 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1 Thời Gian Lưu Trữ

scm88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

5.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ scm88.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ — kể cả ổ đĩa vật lý lẫn bản sao lưu (backup).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể theo nhu cầu công việc.

5.3 Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ, scm88 đảm bảo các biện pháp bảo vệ tương đương được áp dụng theo hợp đồng với đối tác lưu trữ.

06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà scm88 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

07 Chính Sách Cookie

scm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

08 Bảo Mật Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của scm88 không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo Điều khoản sử dụng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp — 21+.

09 Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù scm88 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm chung. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ scm88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) luôn chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời .
• Báo cáo ngay cho scm88 nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng scm88 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác game hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Khi bạn rời khỏi nền tảng scm88 và truy cập vào các trang web bên ngoài, Chính sách bảo mật của scm88 không còn áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba đó thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.

Hãy đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

scm88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản scm88.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách scm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng scm88.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của scm88 (thông tin cụ thể trên trang chủ).

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của scm88 hoạt động theo múi giờ Indochina Time (ICT, UTC+7), sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam.